Όροι παροχής υπηρεσιών

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 – ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών ή στο όριο ενηλικίωσης της χώρας διαμονής σας. Για τη χρήση των Υπηρεσιών ενδέχεται να σας ζητηθούν στοιχεία όπως email, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής. Δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και πλήρεις. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 – ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ

Το Lumi προσφέρει χειροποίητα αρωματικά κεριά και αρωματιστές αυτοκινήτου. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για ακριβή απεικόνιση των προϊόντων μας. Ωστόσο, τα χρώματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διακόπτουμε προϊόντα ανά πάσα στιγμή.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όταν κάνετε μια παραγγελία, κάνετε μια προσφορά για αγορά. Το Lumi διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει την παραγγελία σας. Η παραγγελία γίνεται δεκτή μόνο μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την υποβάλετε. Οι αγορές υπόκεινται στην Πολιτική Επιστροφών μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 – ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας, όπως αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης. Οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ (€) και ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής ή τελωνειακές χρεώσεις για διεθνείς παραγγελίες. Δηλώνετε ότι τα στοιχεία πληρωμής που παρέχετε είναι αληθή και ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να τα χρησιμοποιείτε.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 – ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Αποδεχόμαστε πληρωμές μέσω:

  • Πιστωτικής/Χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard)
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω ασφαλούς κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται μέσω Shopify Payments.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής. Η αποστολή εντός Ελλάδας γίνεται μέσω Box Now και η παράδοση πραγματοποιείται σε 2–5 εργάσιμες ημέρες. Για διεθνείς αποστολές, οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορική εταιρεία, τελωνείο ή γεγονότα εκτός ελέγχου μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (ΕΕ)

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο lumicandlesgr@gmail.com. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο των Υπηρεσιών (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχέδια) ανήκει στο Lumi ή στους δικαιοπαρόχους του και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 – ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ SHOPIFY

Το Lumi υποστηρίζεται από το Shopify. Ωστόσο, όλες οι πωλήσεις γίνονται απευθείας με το Lumi. Το Shopify δεν φέρει ευθύνη για καμία πτυχή των συναλλαγών μεταξύ εσάς και του Lumi.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία είναι διαθέσιμη στο lumi-candle.com/policies/privacy-policy. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 – ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ

Οι Υπηρεσίες επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται μόνο για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται οποιαδήποτε παράνομη, κακόβουλη ή καταχρηστική χρήση, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής spam, phishing, scraping ή παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 – ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα σε τιμές, περιγραφές ή διαθεσιμότητα προϊόντων ανά πάσα στιγμή, ακόμα και μετά την υποβολή παραγγελίας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ & ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και την εφαρμοστέα Ευρωπαϊκή Νομοθεσία. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Πάτρας. Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ΕΝΟΤΗΤΑ 14 – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 15 – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους: Lumi | Πρωτογενούς 27, 263 35, Πάτρα Email: lumicandlesgr@gmail.com | Τηλ.: 6989840736 
ΓΕΜΗ{193883316000}